Nuestros asociados – Paola Somoza nos presenta Somoza Brands "Marcas con carácter"

¿Por qué recomendarías asociarse a una empresa TIC?
En Somoza Brands uno de los valores fundamentales es la colaboración. Entendemos que la unión con otras empresas no sólo nos hace más fuertes, sino que aprendemos constantemente, y esto nos hace mejores. Si nos pasa a nosotras también les pasa los demás que están en la asociación, lo que significa que el beneficio es exponencial. Vivimos la colaboración como una forma de ayuda mútua. Damos de corazón y con la convicción que el que da, recibe.
Por otro lado, entendemos que nuestra empresa es parte algo mucho más grande, que vivimos en un ecosistema económico y social, y queremos vivirlo de manera activa. Nos gusta aportar y contribuir a que este ecosistema sea sano y flexible.
El hecho de pertenecer a una asociación TIC hoy en día es fundamental para sectores como el nuestro, debido a que los avances e innovaciones tecnológicos que aparecen contínuamente afectan y mucho a la comunicación y al marketing: se abren nuevas estrategias, canales y códigos de comunicación que nos conviene saber, ya que estos tienen efectos en el branding.
¿A qué se dedica vuestra empresa y desde cuándo?
Somoza Brands es una agencia de branding corporativo con sede en Mallorca, fundada en abril del 2017. Un año después, la agencia opera con proyección internacional, contando con la colaboración activa de profesionales, especialistas y empresas de distintos lugares del mundo.
Lo que hacemos es crear marcas y gestionarlas. Una marca es el alma de cualquier empresa, es su bien intangible más importante, y nosotros nos encargamos de hacer que nazca sana y fuerte. Esto es mucho más que hacer el logotipo y un manual de identidad corporativa: creamos entes vivos, las dotamos de personalidad y características humanas, descubrimos y definimos sus valores, y finalmente les damos voz y forma.
Nuestro método de trabajo consta de 4 fases: análisis, estrategia, diseño (verbal y gráfico) y puesta en marcha. Este proceso se puede llevar a cabo con marcas que ya existen o marcas en creación. En cualquier caso, siempre hay algo en común: humanizamos las marcas (y al final también las empresas), las dotamos de atributos y valores humanos, para que puedan competir en el mercado con una estrategia diferencial.
Creamos marcas con ideales que no dependen de las modas, ni tendencias pasajeras. Marcas que proyectan una personalidad única, que es congruente con lo que piensa y hace.
Todos podemos pensar en marcas con las que conectamos. Incluso marcas que nos provocan rechazo, y no entendemos muy bien qué pasa. Esto es porque cuando una marca tiene sus atributos y valores bien definidos se crea una conexión emocional con las personas. Las personas tendemos a elegir al parecido y cuando uno siente esa conexión se forma un vínculo emocional que es el responsable de que uno se incline por esa marca.
¿Qué innovaciones habéis aplicado en vuestra empresa en los últimos años?
En Somoza Brands innovamos en procesos y metodología. Somos una agencia joven con sistemas de trabajo modernos, con formato “home-office” y colaboradores por todo el mundo.
Trabajamos con sistemas de coordinación específicos para nuestras necesidades y estamos innovando constantemente para optimizar al máximo nuestra forma de trabajar.
Para ello hemos adaptado herramientas y sistemas empleados por las grandes agencias de branding, con influencias de la metodología Lean Startup y herramientas de Design Thinking. Qué ofrecen muy buenos resultados de crecimiento y posicionamiento de marca, con la consecuente satisfacción del cliente y del equipo de la agencia.
Otra manera de innovar que tenemos es que formamos al cliente. Es muy típico hacer un proyecto, entregarlo y olvidarse de él. Al otro lado está el empresario, que recibe un manual que no entiende y lo único que sabe es que cualquier cosa que haga con su marca debe seguir esas instrucciones. Al final, si no lo entienden y no han participado en el proceso, acaban por no usarlo y la marca muere o empieza a tener problemas de coherencia. Durante nuestro proceso implicamos al empresario al máximo, porque tocamos cuestiones que afectan a la organización interna o a decisiones estratégicas a nivel empresa. Muchas veces salen dudas que nunca se habían planteado y se descubren oportunidades de cambio y mejora significativas.
¿Consejos para nuevos emprendedores de empresas TIC?
Que antes de empezar el proyecto piensen en su marca y en cómo le van a dar vida. Que se atrevan a crear una personalidad única, a establecer una posición de pensamiento. La personalidad es lo que hará que destaquen frente a los demás y se conviertan en la opción preferente ocupando un espacio de privilegio en la mente del consumidor. Si no lo hacen, serán una marca más. Les irá bien mientras la economía vaya bien, pero en cuanto las cosas se pongan feas si no han conectado con el público verán cómo sus clientes desaparecen.
Añadiría una frase de Bruce Lee: “El conocimiento te dará poder, el carácter te dará respeto”. En 3 palabras: formarse, aprender e investigar. La mejor inversión, sin duda, es el conocimiento. Liderar un proyecto empresarial conlleva entender sobre distintas disciplinas que afectan a todos los campos del negocio: finanzas, recursos humanos, liderazgo, motivación, organización, ventas y marketing.
Y por último y más importante, no olvidar nunca que las empresas se construyen con el fin de resolver necesidades, de ofrecer un servicio a los demás. Situando al cliente como principio y fin de la estrategia empresarial conseguiremos no sólo desarrollar productos útiles también rentables.

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